Termini e condizioni

Programma di fedeltà Club Esse Prime

1. Cos’è il Programma di Fedeltà Club Esse Prime?

Club Esse Hotels & Resorts premia i suoi ospiti più fedeli con il programma “Club Esse Prime”, un sistema di fidelizzazione articolato su tre livelli: Prime, Prime Icon e Prime Legend. L’obiettivo è offrire vantaggi esclusivi a chi prenota attraverso i canali diretti (sito web ufficiale o ufficio prenotazioni).

2. Iscrizione al programma

Possono iscriversi al programma tutte le persone maggiorenni compilando il modulo online disponibile sul sito ufficiale.
L’iscrizione è gratuita.
Ogni persona può registrarsi una sola volta.
I vantaggi sono personali e legati al titolare della prenotazione.
L’iscrizione viene confermata tramite email di benvenuto.
Il programma non ha scadenza.
I vantaggi sono applicabili solo alle prenotazioni effettuate attraverso i canali diretti.
Non sono valide prenotazioni effettuate tramite agenzie.

3. Struttura dei livelli e regole di accesso

Il programma è composto da tre livelli, assegnati in base al numero di prenotazioni o all’importo speso, calcolati su un periodo di 24 mesi. Il sistema valuta automaticamente il livello più adatto in base ai dati registrati.

Prime: livello di ingresso. Nessun requisito minimo.
Prime Icon: accesso con almeno 13 notti oppure 3.300 € spesi in 2 anni.
Prime Legend: accesso con almeno 25 notti oppure 6.500 € spesi in 2 anni.

Il sistema prevede il downgrade automatico se l’utente non mantiene i requisiti nel periodo di riferimento.

4. Vantaggi per livello

Prime

Sconto extra 5%
Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
Sconto compleanno
Offerte speciali riservate

Prime Icon

Sconto extra 8%
Check-in anticipato scontato (10 €) su disponibilità
Late check-out scontato (10 €) su disponibilità
Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
Sconto compleanno
Offerte speciali riservate

Prime Legend

Sconto extra 10%
Sconto 10% su tariffa assicurata Besafe
Check-in anticipato scontato (15 €) su disponibilità
Late check-out scontato (15 €) su disponibilità
Ombrellone riservato (se incluso nella prenotazione)
Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
Sconto compleanno
Offerte speciali riservate

5. Data di attivazione

Il programma sarà attivo a partire dal 1 giugno 2025.
Il calcolo dei dati per i livelli considera le prenotazioni a partire dal 1 gennaio 2024.

6. Social Login

Il programma prevede l’accesso rapido tramite account Google e Facebook. Per l’attivazione sono stati forniti:

Dominio privacy: https://www.clubesse.it/informativa-privacy-e-cookie/
Domini abilitati al login: www.clubesse.it e booking.clubesse.it

7. Protezione dei dati

I dati personali saranno trattati in conformità alla privacy policy pubblicata sul sito ufficiale. Gli utenti possono esercitare i propri diritti di accesso, modifica o cancellazione scrivendo all’indirizzo: [email protected]

8. Modifiche al programma

Club Esse si riserva il diritto di modificare condizioni, vantaggi e struttura del programma in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso scritto.

9. Disdetta dell’iscrizione

L’utente può richiedere la cancellazione dal programma in qualsiasi momento scrivendo all’indirizzo email fornito nella comunicazione di benvenuto.

10. Modalità di accumulo delle prenotazioni e della spesa

Ai fini dell’accumulo delle prenotazioni e della spesa nel programma Club Esse Prime, è necessario che l’utente sia registrato al programma e autenticato (loggato) al momento dell’acquisto.
Le prenotazioni effettuate a partire dal 1 gennaio 2024 senza una registrazione attiva al programma al momento dell’acquisto non saranno considerate ai fini dell’accumulo di notti o spesa.
È indispensabile che le prenotazioni siano associate allo stesso account utilizzato per la registrazione al programma, identificato dall’indirizzo email fornito in fase di registrazione.
Prenotazioni fatte senza una registrazione attiva al programma o effettuate senza essere autenticati al momento dell’acquisto non contribuiranno all’accumulo di notti o spesa e, pertanto, non influiranno sul livello dell’utente nel programma.