Termini e condizioni
Programma di fedeltà Club Esse Prime
1. Cos’è il Programma di Fedeltà Club Esse Prime?
Club Esse Hotels & Resorts premia i suoi ospiti più fedeli con il programma “Club Esse Prime”, un sistema di fidelizzazione articolato su tre livelli: Prime, Prime Icon e Prime Legend. L’obiettivo è offrire vantaggi esclusivi a chi prenota attraverso i canali diretti (sito web ufficiale o ufficio prenotazioni).
2. Iscrizione al programma
- Possono iscriversi al programma tutte le persone maggiorenni compilando il modulo online disponibile sul sito ufficiale.
- L’iscrizione è gratuita.
- Ogni persona può registrarsi una sola volta.
- I vantaggi sono personali e legati al titolare della prenotazione.
- L’iscrizione viene confermata tramite email di benvenuto.
- Il programma non ha scadenza.
- I vantaggi sono applicabili solo alle prenotazioni effettuate attraverso i canali diretti.
- Non sono valide prenotazioni effettuate tramite agenzie.
3. Struttura dei livelli e regole di accesso
Il programma è composto da tre livelli, assegnati in base al numero di prenotazioni o all’importo speso, calcolati su un periodo di 24 mesi. Il sistema valuta automaticamente il livello più adatto in base ai dati registrati.
- Prime: livello di ingresso. Nessun requisito minimo.
- Prime Icon: accesso con almeno 13 prenotazioni oppure 3.300 € spesi in 2 anni.
- Prime Legend: accesso con almeno 25 prenotazioni oppure 6.500 € spesi in 2 anni.
Il sistema prevede il downgrade automatico se l’utente non mantiene i requisiti nel periodo di riferimento.
4. Vantaggi per livello
Prime
- Sconto extra 5%
- Wi-Fi gratuito
- Sconto compleanno
- Offerte speciali riservate
Prime Icon
- Sconto extra 8%
- Check-in anticipato scontato (10 €) su disponibilità
- Late check-out scontato (10 €) su disponibilità
- Wi-Fi gratuito
- Sconto compleanno
- Offerte speciali riservate
Prime Legend
- Sconto extra 10%
- Sconto 10% su tariffa assicurata Besafe
- Check-in anticipato scontato (15 €) su disponibilità
- Late check-out scontato (15 €) su disponibilità
- Pacchetto di benvenuto
- Ombrellone riservato (se incluso nella prenotazione)
- Wi-Fi gratuito
- Sconto compleanno
- Offerte speciali riservate
5. Data di attivazione
- Il programma sarà attivo a partire dal 1 giugno 2025.
- Il calcolo dei dati per i livelli considera le prenotazioni a partire dal 1 gennaio 2024.
6. Social Login
Il programma prevede l’accesso rapido tramite account Google e Facebook. Per l’attivazione sono stati forniti:
- Dominio privacy: https://www.clubesse.it/informativa-privacy-e-cookie/
- Domini abilitati al login: www.clubesse.it e booking.clubesse.it
7. Protezione dei dati
I dati personali saranno trattati in conformità alla privacy policy pubblicata sul sito ufficiale. Gli utenti possono esercitare i propri diritti di accesso, modifica o cancellazione scrivendo all’indirizzo: [email protected]
8. Modifiche al programma
Club Esse si riserva il diritto di modificare condizioni, vantaggi e struttura del programma in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso scritto.
9. Disdetta dell’iscrizione
L’utente può richiedere la cancellazione dal programma in qualsiasi momento scrivendo all’indirizzo email fornito nella comunicazione di benvenuto.